クイーンカジノで遊んでるときに、入金や出金ができない。
ボーナスの関して知りたいことがある。
そんなときには、サポートへ問い合わせるのが一番早くて確実です。
サポートは「チャット」か「メール」の2つ。
それぞれの対応時間や、スタッフの対応力なんかも記事にまとめてみました。
チャットサポート
僕もよく利用するんですが、一番便利なのがチャットサポートです。
パソコンなら画面の右下、スマホなら画面の下に表示されていて、入金ができないとか出金ができないといった質問なども答えてくれます。
対応時間は日本時間の朝9時から夜中の午前3時までやってるので、利用しやすいサポートといえます。
当然ですが日本語ができるスタッフが対応してくれるので、英語が話せなくても問題ありません。
ただ、個人的に感じたのが、日本語にまだ慣れてないのかな?っていうスタッフがいたりするので、チャットの返事が遅かったりするんですよね(汗)
だけどメールで聞くよりも早く問題が解決するので、質問はチャットで行ったほうがオススメです。
メールサポート
チャットをするのが苦手だ・・そんな人はメールサポートを利用してみましょう。
メールサポートは24時間365日対応してるので、チャットサポートが利用できない時間帯に使う人が多いですね。
ホームページの「お問い合わせ」という覧にメールアドレスが載ってるので、そのメールに質問内容を送ってください。
返信はほとんどが当日に返ってきますが、遅くても2日前後っていった感じでしょう。
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